1. Wo werden Ihre Teppiche hergestellt?
Jeder Teppich wird in der Mittleren Atlasregion Marokkos gewebt, dem Geburtsort der berühmten Beni Mrirt Teppiche. Unsere Handwerker verwenden traditionelle Webmethoden, die über Generationen weitergegeben wurden.
2. Sind Ihre Teppiche authentische Berberteppiche?
Ja. Alle unsere Teppiche werden von Berber-Handwerkern in Marokko gewebt. Während viele Menschen nach „Beni Ourain Teppichen“ suchen, ist unsere Spezialität der Beni Mrirt Teppich, bekannt für seinen dickeren Flor, höhere Knotendichte und luxuriöse Weichheit.
3. Wie lange dauert es, bis ich meinen Teppich erhalte?
Da alle Teppiche auf Bestellung gefertigt werden, dauert die Produktion etwa 4–8 Wochen, abhängig von Größe und Design. Nach Fertigstellung versenden wir mit FedEx Express, und die Lieferung weltweit dauert in der Regel 3–7 Werktage.
4. Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja. Wir bieten kostenlosen weltweiten Versand für alle Bestellungen an. Es werden keine zusätzlichen Versandkosten zu Ihrem Kauf hinzugefügt.
5. Kann ich meinen Teppich zurückgeben oder umtauschen?
Da jeder Teppich maßgefertigt ist, können wir keine Rückgaben oder Umtausch akzeptieren. Wenn jedoch ein Fehler im Weben (falsche Größe, falsches Design oder ein klarer Defekt) vorliegt, werden wir ihn kostenlos anpassen, reparieren oder korrigieren.
6. Kann ich meine Bestellung stornieren?
Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf stornieren. Danach beginnt das Weben und Stornierungen sind nicht mehr möglich.
7. Kann ich meine eigenen Größen und Farben wählen?
Absolut. Sie können aus unseren Standardgrößen wählen oder genaue Maße anfordern. Bei Farben können Sie aus unserem Farbkatalog oder senden Sie uns ein Inspirationsfoto zur Abstimmung.
8. Welche Materialien verwenden Sie?
Wir verwenden nur 100% natürliche marokkanische Wolle. Jeder Teppich ist handgeknüpft mit hoher Knotendichte, was ihn langlebig, weich und strapazierfähig macht.
9. Wie sollte ich meinen Teppich pflegen?
- Sanft und regelmäßig absaugen.
- Drehen Sie Ihren Teppich alle paar Monate, um den Verschleiß auszugleichen.
- Flecken sofort mit milder Seife und Wasser tupfen.
- Für eine gründliche Reinigung empfehlen wir einen professionellen Teppichreiniger.
10. Arbeiten Sie mit Designern oder Großhandelskunden?
Ja. Wir arbeiten mit Innenarchitekten, Architekten und Einzelhändlern weltweit zusammen. Wenn Sie an Handelspreisen oder Großbestellungen, bitte kontaktieren Sie uns direkt.